Tevreden afsluiting van het Impart-project

De afgelopen maanden hebben wij zorg gedragen voor de her-inrichting van de werkprocessen bij de Gemeente Nieuwegein. Dit binnen het kader van de invoering van de participatieladder onder de noemer van het zogenaamde Impart-project.

Op de afsluitende overdracht van de procesinstructie meldt Wim Janssen, Adjunct Hoofd Werk & Inkomen het volgende:

“Enthousiast ben ik over de Sqeme methodiek voor de opzet van de werkprocessen. Het resultaat is tot nu toe een uitgewerkt werkproces waarin een aantal nieuwe en “slimme” onderdelen zijn opgenomen. Een resultaat dat voldoet aan de verwachtingen, wat betreft de efficiëntie en terugdringen van de administratieve lastendruk.”

Een compliment waar we trots op zijn om dat te mogen krijgen. Prachtig ook dat dit omvangrijke project zo succesvol is gebleken voor de gemeente Nieuwegein (waarbij gezegd mag worden dat ook vele anderen aan dit succes hebben bijgedragen!)

gemeente Nieuwegein">Inrichten klantprocessen tbv invoering participatiebudget gemeente Nieuwegein

De gemeente Nieuwegein maakt de komende maanden werk van het doorvoeren van de vernieuwde wetgeving omtrent het participatiebudget. Participatie is belangrijk. Mensen moeten mee (kunnen) doen in de maatschappij. Het is goed dat de landelijke wetgeving een meer integrale aanpak mogelijk maakt. De invoering is echter een hele klus. Dat komt omdat er bijzondere eisen worden gesteld aan de verantwoording van de beschikbare financiële middelen, het om een doelgroep gaat waar vaak sprake is van meervoudige problematiek en waarbij dus meerdere betrokkenen bij de te organiseren dienstverlening een rol spelen.

Voor een goede uitvoering is het noodzakelijk dat de werkprocessen goed op elkaar worden afgestemd en dat maximaal gebruik wordt gemaakt van ondersteuningsmogelijkheden die beschikbaar zijn. De inrichting van de klantprocessen is cruciaal voor het slagen van het implementatietraject. BrainShare heeft de gemeente Nieuwegein eerder ondersteund bij de inrichting van de werkprocessen voor ondermeer Inburgering en Aanvragen levensonderhoud. Daarbij is gebruik gemaakt van de SqEME-methodiek voor procesmanagement. Op basis van de goede ervaringen in de samenwerking en het bereikte resultaat, zijn wij nu gevraagd om ten behoeve van de invoering van het participatiebudget zorg te dragen voor de inrichting en implementatie van de relevante klantprocessen.

Gemeente Nieuwegein">Gemeente Nieuwegein

BrainShare begeleidt de gemeente bij het verwezenlijken van de ambitie om tot de top te gaan behoren op het gebied van (digitale) dienstverlening. De focus ligt hierbij op het veranderen van de klantgerichte werkprocessen, waarbij de SqEME-methodiek wordt toegepast. Tevens begeleidt BrainShare de gemeente bij het aanbestedingstraject voor een nieuwe Midoffice-omgeving.

Gemeente Nieuwegein">Gemeente Nieuwegein

Coaching projectleider Wet Inburgering.

BrainShare is door de Gemeente Nieuwegein gevraagd om één van haar projectleiders te coachen. Deze projectleider leidt een project dat rondom de Wet Inburgering de doelstellingen, prestatie-indicatoren, processen en interne en externe samenwerking moet gaan vaststellen en waar mogelijk verbeteren. De coaching door BrainShare beslaat zowel de inhoudelijke als de meer interpersoonlijke aspecten van het werk als projectleider.

Referenties

(Semi-) Overheid

Zorg

Zakelijke Dienstverlening